Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

🔒 Умови гарантії та повернення (14 днів) Ми гарантуємо якість та справність усіх електротоварів, придбаних у нашому магазині. Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупець має право на обмін або повернення товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, за умови дотримання наступних вимог: ✅ Повернення можливе, якщо: товар не був у використанні; збережено товарний вигляд, споживчі властивості; відсутні механічні пошкодження; збережена повна комплектація; наявне оригінальне пакування; є документ, що підтверджує покупку (накладна / чек). ⚠️ Повернення або обмін неможливі, якщо: товар має сліди використання; пошкоджене або відсутнє пакування; відсутня повна комплектація; товар виготовлений або привезений під індивідуальне замовлення. 🔧 Гарантійні зобов’язання Якщо протягом 14 днів з моменту отримання товару виявлено виробничий дефект або несправність: ми здійснюємо обмін товару на аналогічний; або повертаємо кошти; 🚚 Вітрати на доставку: при поверненні товару належної якості — за рахунок покупця; при гарантійному випадку (виробничий дефект) — за рахунок продавця. 📌 Для оформлення повернення або гарантійного звернення необхідно зв’язатися з нами через повідомлення на Prom.ua або за контактним номером телефону, вказаним у профілі магазину.